Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 06.02.2025
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care S.R.L. MY DENTAL CLINIC LUX (denumită în continuare „Clinica” sau „noi”) colectează, utilizează, protejează și prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Legea nr. 133 din 8 iulie 2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.
Prin utilizarea site-ului www.mydentalclinic.md și a serviciilor noastre, sunteți de acord cu această politică.
1. Informații Generale
- Operatorul de date: S.R.L. MY DENTAL CLINIC LUX
- IDNO: 1024606009918
- Adresa juridică: mun. Chișinău, sec. Botanica, str. Constantin Brâncuși, 112
- Telefon: +373 76588884
- Email: info@clinica.purple.md
- Website: www.mydentalclinic.md
2. Ce Date Colectăm?
Clinica colectează și prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal:
2.1. Date furnizate direct de utilizatori
- Date de identificare: Nume, prenume, data nașterii, sex
- Date de contact: Număr de telefon, e-mail, adresă de domiciliu
- Date medicale: Istoricul dentar și medical, alergii, medicație, proceduri anterioare (date considerate sensibile conform legislației)
- Date de facturare: Informații necesare pentru emiterea facturilor și procesarea plăților
2.2. Date colectate automat
- Date tehnice: Adresa IP, tipul dispozitivului, browserul folosit, sistemul de operare
- Cookie-uri și tehnologii similare: Informații despre interacțiunea cu site-ul nostru (vezi Politica de Cookie-uri)
3. Cum Utilizăm Datele Dumneavoastră?
Datele colectate sunt utilizate exclusiv pentru:
- Programări și prestarea serviciilor stomatologice și estetice
- Comunicarea cu pacienții: Confirmări, anulări, notificări privind tratamentele
- Facturare și contabilitate: Emiterea documentelor financiare
- Îmbunătățirea serviciilor: Evaluări, feedback, optimizarea experienței utilizatorilor
- Marketing (numai cu consimțământul dumneavoastră): Promoții, oferte personalizate, newslettere
- Respectarea obligațiilor legale
4. Baza Legală pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrarea datelor se bazează pe următoarele temeiuri legale:
- Executarea unui contract – când programăm o consultație și prestăm servicii
- Obligații legale – conform legislației fiscale și de sănătate
- Consimțământul utilizatorului – pentru comunicări de marketing și utilizarea anumitor cookie-uri
- Interes legitim – pentru îmbunătățirea serviciilor și protejarea drepturilor Clinicii
5. Cu Cine Partajăm Datele?
Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:
- Personal medical și administrativ: Medici, asistenți, personal de recepție
- Autorități fiscale și medicale: Pentru respectarea obligațiilor legale
- Furnizori de servicii IT și marketing: Găzduire website, CRM, campanii publicitare
- Companii de asigurări medicale: În cazul în care pacientul beneficiază de servicii compensate
Nu vindem și nu cedăm datele dumneavoastră către terți în scopuri comerciale!
6. Cât Timp Păstrăm Datele?
- Date medicale: Conform legislației în vigoare (minimum 10 ani)
- Date contabile: Minimum 5 ani, conform legislației fiscale
- Date de marketing: Până la retragerea consimțământului
- Date tehnice și cookie-uri: Conform Politicii de Cookie-uri
7. Securitatea Datelor
Clinica implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării:
- Criptarea datelor sensibile
- Acces restricționat la date
- Servere securizate
- Politici stricte de confidențialitate pentru personal
8. Drepturile Utilizatorilor
Conform Legii nr. 133/2011, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor prelucrate despre dumneavoastră.
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite circumstanțe.
- Dreptul la restricționarea prelucrării – dacă contestați exactitatea datelor.
- Dreptul la portabilitatea datelor – transferul datelor către alt operator, la cerere.
- Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor pentru marketing.
- Dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP) din Republica Moldova.
Pentru a vă exercita drepturile, ne puteți contacta la info@clinica.purple.md.
9. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire
Site-ul utilizează cookie-uri pentru:
- Personalizarea experienței utilizatorilor
- Analiza traficului pe site
- Servicii de remarketing
Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri.
10. Transferul Datelor în Afara Republicii Moldova
Dacă este necesar un transfer al datelor în afara țării, ne asigurăm că sunt implementate măsuri adecvate de protecție, conform legislației.
11. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Clinica își rezervă dreptul de a modifica această politică periodic. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați, dacă este necesar.
12. Contact
Pentru întrebări sau solicitări privind această politică, ne puteți contacta la:
📍 Adresă: mun. Chișinău, sec. Botanica, str. Constantin Brâncuși, 112
📧 Email: info@clinica.purple.md
📞 Telefon: +373 76588884
Această Politică de Confidențialitate este în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal din Republica Moldova.
Whatsapp 
Messenger